הסכם אירוח

1. הצהרות רקע

1.1. זהות ותפקיד הצדדים: החברה היא בעלת ומפעילת מערכת מקוונת לשיווק, תיווך והזמנת שירותי אירוח (השכרת בריכות פרטיות, מתחמי נופש וכיו"ב) תחת המותג "GetPool". המארח הוא בעל זכויות בנכס פרטי (בריכה, וילה, מתחם או נכס אחר) המעוניין לפרסמו באתר ולהשכירו למשתמשי הפלטפורמה.

1.2. שירותי החברה למארח: החברה מספקת למארח פלטפורמה טכנולוגית נוחה לשיווק הנכס, הכוללת דף פרסום לנכס באתר GetPool, מערכת לניהול זמינות והזמנות מקוון, אפשרויות תקשורת שיווקית עם לקוחות (לרבות באמצעות בוט WhatsApp ייעודי), שירות סליקת תשלומים ייעודי, וכלים נוספים לניהול האירוח. בנוסף, החברה רשאית להציע למארח קמפיינים שיווקיים, דיווחים והצעות לקהל הלקוחות לפי שיקול דעתה.

1.3. סטטוס משפטי: הצדדים מסכימים כי יחסיהם הם כשל קבלן עצמאי ולקוח – דהיינו, המארח פועל כספק עצמאי של שירותי האירוח. אין ביחסים אלה משום יחסי עובד-מעביד, שותפות, סוכנות (למעט היות החברה משמשת כסוכן גבייה כמפורט בהסכם זה) או מיזם משותף. המארח אינו רשאי להתחייב, להתקשר או ליצור חובות בשם החברה, והחברה אינה אחראית להתחייבויות המארח כלפי צדדים שלישיים, למעט כמפורט בהסכם זה.

2. הצטרפות המארח ופירסום הנכס

2.1. מעמד חוקי – היעדר בדיקה ואחריות מצד החברה: החברה אינה בודקת, אינה מאמתת, ואינה מתחייבת או ערבה כלפי איש בכל הנוגע למעמדו החוקי של המארח או של הנכס, להיתרים, לרישיונות, לאישורים או לעמידה בדרישות דין ובטיחות כלשהן, וכן בכל הנוגע לשאלה אם בפרסום הנכס ובהשכרתו יש משום הפרת התחייבות כלפי צד שלישי. כל אלה אינם בתחום אחריותה של החברה ואינם מהווים חלק משירותיה – ויהא מעמדו הרגולטורי של המארח אשר יהא, לרבות אם הליכי הרישוי או האישור טרם הושלמו או מצויים בטיפול. אין בהתקשרות זו ובפרסום הנכס כדי להוות, מצד החברה, מצג, אישור או התחייבות כלשהם בדבר חוקיות פעילותו של המארח או הנכס.

2.2. תהליך פתיחת נכס באתר: במעמד ההצטרפות ימלא המארח טופס הצטרפות ("רישום נכס") עם פרטי הנכס, באמצעות ממשק הניהול הדיגיטלי שהחברה מעמידה לרשותו. פרטים אלו יכללו, בין היתר: שם הנכס, מיקום, תיאור, תמונות ומפרט, מספר אורחים מקסימלי, שעות פעילות, תנאי הזמנה (לפי שעה/יום), מחירים רגילים, מחירוני סופי-שבוע/חגים, מדיניות ביטולים, והוראות והגבלות ייחודיות. המארח אחראי לספק מידע מלא, נכון ומדויק.

2.3. אישור ועריכת התוכן: החברה שומרת לעצמה את הזכות לערוך את התוכן שמספק המארח (טקסט ותמונות) לצורך התאמתו לסטנדרט של האתר, בטרם פרסומו. שינויים במחיר לא ייעשו ללא תיאום עם המארח. החברה רשאית לסרב לפרסם או להסיר פרסום של נכס אם לפי שיקול דעתה הסביר יש בכך הפרה של חוק, פגיעה במהימנות האתר, חוסר אמינות, או שהנכס אינו תואם את סוג השירותים שהאתר מבקש לספק.

2.4. רישיון שימוש בתכני המארח: המארח מעניק לחברה רישיון לא-בלעדי, כלל-עולמי וללא תמלוגים לעשות שימוש בתמונות, בתכנים ובחומרים השיווקיים שהוא מספק, לצורך פרסום הנכס בפלטפורמה ובקידום הפעילות השיווקית של הפלטפורמה. זכויות הקניין הרוחני בתכנים אלה יישארו של המארח או של בעליהם המקוריים. האחריות לתכנים ולתמונות, לזכויות בהם ולחוקיות השימוש בהם, מוטלת על המארח בלבד. מובהר כי כל התמונות והתכנים המועלים לאתר – לרבות תמונות שצולמו או הועלו על-ידי החברה או מי מטעמה, ובכל אופן ודרך שבהם הועלו – נמסרים ומוצגים על אחריות המארח בלבד. החברה אינה בודקת ואינה מתחייבת לנכונותם, לבעלות עליהם, לזכויות בהם או לכל היבט חוקי הנוגע לתמונות ולתכנים אלה, ולא תישא בכל אחריות בגינם.

2.5. פתיחת חשבון וניהול עצמי: החברה תספק למארח גישה למערכת לניהול מקוון (למשל "אזור מארחים" באתר או באפליקציה ייעודית, באמצעות שם משתמש וסיסמה). דרך מערכת זו יוכל המארח לעדכן זמינות בזמן אמת, לשנות מחירים, לעדכן הזמנות, לראות הזמנות נכנסות ולהפיק דוחות. המארח מתחייב לשמור בסודיות את פרטי הגישה שלו ולעדכן את החברה מיידית בכל חשד לשימוש לא מורשה. כל פעולה במערכת באמצעות פרטי הגישה של המארח תיחשב כפעולה מטעמו. בנוסף, החברה רשאית לסייע למארח ולעדכן או לתקן פרטים בדף הנכס – למשל לבקשתו או לפי הצורך – אך אין בכך כדי להטיל עליה אחריות כלשהי. החברה אינה אחראית ואינה מתחייבת לנכונות הפרטים, לזכויות בהם או לעמידתם בכל דין, והאחריות לכך נותרת על המארח בלבד.

3. מחירים, עמלה ותשלומים

3.1. קביעת מחיר ומדרגות עמלה: המארח קובע את מחיר הבסיס עבור השכרת הנכס/האירוח (למשל מחיר לשעה, מחיר לסשן, מחיר ללילה/יום וכד'). עמלת החברה אינה אחידה, אלא יורדת בהדרגה ונקבעת לפי מדרגות בהתאם לסכום הכולל של ההזמנה (מחיר ההשכרה הכולל, לפני תוספות ושירותים נוספים): עד 1,000 ₪ – 9%; 1,000–2,000 ₪ – 8%; 2,000–3,000 ₪ – 7%; 3,000–4,000 ₪ – 6%; מעל 4,000 ₪ – 5%. ככל שהסכום הכולל של ההזמנה גבוה יותר, כך שיעור העמלה נמוך יותר. המארח רואה במערכת את מחיר הבסיס שלו, המשקף את הכנסתו הפוטנציאלית טרם ניכוי העמלה. שיעור העמלה הנקוב חל הן כתוספת על מחיר הבסיס הנגבית מהאורח (דמי שירות), והן כניכוי בשיעור זהה ממחיר הבסיס המועבר למארח; סך עמלת החברה מורכב משני רכיבים אלה יחד (ראו דוגמה בסעיף 3.3).

3.2. עמלת החברה ומע"מ: עבור כל הזמנה שבוצעה ושולמה, זכאית החברה לעמלה המורכבת משני רכיבים, כל אחד בשיעור הנקוב במדרגות שבסעיף 3.1 ומחושב על מחיר הבסיס של העסקה (לאחר הנחות, ככל שניתנו): (א) דמי שירות הנגבים מהאורח כתוספת מעל מחיר הבסיס; ו-(ב) עמלה הנוכית ממחיר הבסיס המועבר למארח. עמלת החברה כוללת מע"מ כדין – המחיר הסופי המוצג לאורח הוא מחיר סופי הכולל מע"מ, ואין מתווספת עליו תוספת מע"מ נפרדת. החברה פועלת כסוכן/מתווך בלבד, ועל כן הכנסתה לצורכי מע"מ היא עמלתה בלבד, והיא האחראית לדווח ולהעביר את המע"מ החל על עמלתה. מחיר הבסיס שמקבל המארח מהווה את מחזורו שלו, והמארח אחראי באופן בלעדי לדיווח ולתשלום המע"מ והמסים החלים על חלקו בעסקה (ראו גם סעיף 3.7).

3.3. התמורה למארח – דוגמה: המארח מקבל את מחיר הבסיס בניכוי רכיב העמלה לפי המדרגה הרלוונטית, ואינו מושפע מדמי השירות הנגבים מהאורח. לדוגמה, עבור מחיר בסיס של 1,000 ₪ ללילה (מדרגת 9%): האורח משלם 1,090 ₪ (מחיר סופי כולל מע"מ), המארח מקבל 910 ₪, וסך עמלת החברה הוא 180 ₪ (90 ₪ דמי שירות מהאורח + 90 ₪ עמלה מהמארח, כולל מע"מ).

3.4. גביית תשלומים ואופן הסליקה: החברה מציעה למארח שתי חלופות לגביית התשלום עבור ההזמנות: (א) גבייה מלאה דרך האתר – החברה גובה מהאורח את מלוא סכום העסקה, ולאחר מכן מעבירה למארח את הסכום שנגבה בניכוי עמלת החברה; או (ב) גביית עמלה בלבד – החברה גובה מהאורח את עמלתה (משני הצדדים) בלבד, והאורח משלם את יתרת התמורה ישירות למארח. התשלום מבוצע באמצעות פרטי כרטיס האשראי של האורח, תוך תפיסת מסגרת על הכרטיס: 5 ימים מראש בחלופת הגבייה המלאה דרך האתר, או 3 ימים מראש בחלופת התשלום הישיר; החיוב בפועל מתבצע במועד האירוע. החברה משמשת כסוכן סליקה עבור המארח לצורך זה, כך שתשלום שבוצע על-ידי האורח דרך המערכת ייחשב כאילו התקבל על-ידי המארח לצורך חובותיו כלפי האורח. ההעברה למארח תיעשה בהפקדה לחשבון הבנק שפרטיו נמסרו בעת ההצטרפות. המארח אחראי להוציא חשבונית מס כדין בגין חלקו בעסקה ולטפל בעצמו בכל חובותיו כלפי רשויות המס (ראו סעיף 3.7). בנוסף, במקרה של אי-הופעת אורח (No-Show), החברה מציעה למארח שירות עזר שבמסגרתו תוכל לחייב את כרטיס האשראי של האורח ולהעביר את הסכום למארח; ואולם החברה אינה מתחייבת לכך, והדבר נתון לשיקול דעתה ומהווה סיוע למארח בלבד (ראו סעיף 5.4).

3.5. מועד החיוב ופיקדונות ביטחון: בשונה מגבייה מלאה מראש, החברה אינה גובה את מלוא הסכום בעת ביצוע ההזמנה, אלא מבצעת תפיסת מסגרת על כרטיס האשראי של האורח כמפורט בסעיף 3.4, והחיוב בפועל מתבצע במועד האירוע. אם המארח מבקש מנגנון של פיקדון/ביטחון (למשל במקרה של נזק), עליו לציין זאת במפורש במדיניות הנכס כדי שהאורחים יהיו מודעים לכך; הטיפול בפיקדון ייעשה ישירות בין המארח לאורח ביום ההגעה, אלא אם הוסכם אחרת עם החברה.

3.6. שינויי מחירים ומבצעים: המארח רשאי לעדכן בכל עת את מחיריו (לעתיד) או להגדיר מבצעים, קופונים והנחות במסגרת הכלים שמעמידה החברה. עם זאת, שינוי מחיר לא יחול רטרואקטיבית על הזמנה שכבר בוצעה – המחיר שהוצג ואושר במועד ההזמנה מחייב לאותה הזמנה.

3.7. מסים: המארח אחראי באופן בלעדי לטיפול בכל סוגיית מע"מ ומס החלה על הכנסותיו מההשכרה. המחירים שמזין המארח צריכים לכלול מע"מ כדין, אם הוא עוסק הרשום במע"מ. החברה רשאית לנכות מס במקור מהתשלום למארח, אם המארח לא המציא אישור פטור כדין. בכל מקרה, המארח יישא בתשלום כל מס ממשלתי החל עליו כספק שירות (כגון מע"מ, מס הכנסה, ארנונה עסקית וכו'), והחברה לא תישא באחריות כלשהי לאי-עמידת המארח בחובותיו כלפי רשויות המס.

4. התחייבויות המארח

4.1. אמינות המידע והתאמתו: המארח מתחייב כי כל המידע שמסר לפרסום באתר הינו נכון, מעודכן ולא מטעה. המארח אחראי באופן בלעדי לדיוק פרטי הנכס, ובכלל זה: מיקום הנכס, זמינות, תנאים, תמונות המשקפות את המציאות, וכל פרט מהותי אחר. במקרה שהמארח מגלה טעות במידע שפורסם, עליו לעדכן זאת מיידית.

4.2. שמירת זמינות וניהול יומן: על המארח לתחזק באופן שוטף את הזמינות ביומן ההזמנות. אם קיימות לו הזמנות ממקורות אחרים (למשל מפלטפורמות אחרות, הזמנות טלפוניות וכו'), עליו לחסום מראש ביומן באתר את אותם תאריכים/שעות, כדי להימנע מכפל הזמנה. המארח מחויב לכבד כל הזמנה שקיבל ואושרה במערכת, למעט במקרי כוח עליון כמפורט בסעיף 6.4. אי-עדכון זמינות הגורם לכך שאורח מבצע הזמנה לתאריך שבו בפועל הנכס תפוס – יזכה את החברה (בנוסף לכל סעד אחר) להטיל על המארח קנס ביטול ו/או תשלום לכיסוי עלויות טיפול, ולפצות את הלקוח הנפגע על חשבון המארח.

4.3. איכות השירות וקיום האירוח: המארח יספק לאורחים חוויית אירוח איכותית כפי שהתחייב. הנכס יימסר נקי, במצב תקין ומוכן לשמש את האורחים במועד ההזמנה. המארח או נציג מטעמו יקבל את פני האורחים במקום (לרבות מציל ככל שנדרש), ייתן הדרכה בסיסית ועזרה ראשונית ככל הנדרש, ויהיה זמין למענה על שאלות או בעיות במהלך השהות.

4.4. בטיחות ועמידה בדין – היעדר אחריות החברה: החברה אינה בודקת, אינה מפקחת ואינה מתחייבת או ערבה כלפי איש לכך שהנכס או פעילות המארח עומדים בדרישות דין, רישוי או בטיחות כלשהן – ויהא מעמדו הרגולטורי של המארח אשר יהא, בין אם הליכי הרישוי הושלמו ובין אם טרם הושלמו או מצויים בטיפול. עניין זה אינו בתחום אחריותה של החברה ואינו מהווה חלק משירותיה, והחברה לא תישא בכל אחריות בגין אי-עמידה בדרישות כאמור, לרבות בגין כל קנס, נזק או סנקציה (ראו גם סעיף 6).

4.5. כללי התנהגות ואיסורי תוכן: המארח מתחייב להתנהג בהגינות ובמקצועיות כלפי האורחים. חל איסור מוחלט על המארח להפלות בין אורחים על בסיס גזע, דת, מוצא, מין, נטייה מינית, מצב בריאותי או כל עילה אחרת המפורטת בחוק איסור הפליה במוצרים ובשירותים (התשס"א-2000). כמו כן, המארח לא יעלה לפלטפורמה תכנים לא-חוקיים, תכנים פוגעניים, תמונות מעליבות, תוכן פוליטי או כל חומר אחר העלול לפגוע באחר, לשמש לביצוע עבירה, או להפר זכויות צד שלישי. החברה רשאית להסיר תכנים כאלה ולנקוט צעדים כנגד מארח שיפר סעיף זה.

4.6. תקשורת באמצעות המערכת: כל התקשורת בין המארח לבין האורחים – לפני ביצוע ההזמנה ולאחריה – תתבצע אך ורק דרך המערכת והפלטפורמה של GetPool (לרבות ערוץ ה-WhatsApp/הצ'אט). על המארח להקפיד לענות לפניות המשתמשים בזמן סביר ולתת מידע מלא, ולא ליצור קשר ישיר עם האורח או להפנותו מחוץ לפלטפורמה. לאחר אישור ההזמנה, תעמיד המערכת כלים לתיאום פרטי השירות התפעוליים (כתובת מדויקת, תיאום שעה וכד').

4.7. סודיות ופרטי לקוחות: המארח ישמור בסודיות את המידע האישי של האורחים שקיבל דרך הפלטפורמה (לרבות שמות, כתובות, מספרי טלפון, פרטי תשלום וכו') ולא יעשה בו שימוש אלא לצורך מתן שירות האירוח עצמו. חל איסור מוחלט להשתמש במידע האורחים לצורך משלוח חומרים שיווקיים או מכירתם לצד שלישי, אלא דרך שירות השיווק של החברה. חובה על המארח לקיים את דרישות דיני הפרטיות בכל הנוגע למידע האישי שיקבל.

5. ביטולים, שינויים והפרות הזמנה

5.1. ביטול על-ידי אורח: בכל מקרה של ביטול עסקה ביוזמת האורח – יחולו התנאים הקבועים בחוק ובמדיניות הביטולים של GetPool (כפי שסוכמו עם המארח ופורסמו ללקוחות). המארח מכיר בכך שעליו לכבד ביטול כדין, ובכלל זה זכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן (בעסקת מכר מרחוק – בתוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 7 ימי עסקים לפני מועד האירוע), תוך השבת התשלום לאורח בניכוי דמי ביטול כדין. החברה תטפל בביטול כזה עבור המארח, תשיב לאורח את כספו, ותנכה סכום זה מהתשלומים המגיעים למארח, או תחייב את המארח במקרה שכבר קיבל את התשלום.

5.2. מדיניות ביטול ייחודית של המארח: המארח רשאי לציין מראש (במערכת) את מדיניות הביטול של הנכס. מובהר כי בכל הנוגע לשירותי נופש/אירוח, חלות הוראות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו לעניין ביטול עסקה, והן גוברות על כל תנאי מחמיר יותר שיבקש המארח לקבוע. לעומת זאת, כאשר מדובר בהשכרת מתחם אירועים, רשאים הצדדים לקבוע ביניהם בהסכמה את תנאי הביטול, ותנאים אלה – כפי שפורסמו ואושרו מראש – יחייבו את האורח. בכל מקרה, תנאי הביטול כפופים לאישור החברה ולעמידה בהוראות הדין.

5.3. ביטול על-ידי המארח: המארח נדרש להימנע מביטול חד-צדדי של הזמנה שאישר, למעט במקרי חירום מיוחדים ובהתאם לנסיבות. ביטול על-ידי המארח ללא סיבה מספקת עלול לפגוע במוניטין הפלטפורמה ובאמון המשתמשים. אם המארח נאלץ לבטל עקב תקלה חמורה ובלתי-צפויה (כגון בעיה בריאותית קשה, אירוע בטיחותי וכד'), עליו להודיע מיידית לחברה ולספק הסבר. החברה רשאית לפי שיקול דעתה להטיל על המארח קנס ביטול (לדוגמה, 10% משווי העסקה או סכום מינהלי נוסף) – סכום שיועבר לטובת פיצוי האורח על חשבונו, בנוסף להחזר המלא לאורח. במקרים חוזרים של ביטול ללא הצדקה, רשאית החברה להשעות או לסיים את פעילות המארח בפלטפורמה לאלתר.

5.4. אי-הופעת אורח (No-Show): אם אורח לא הגיע במועד שנקבע ולא ביטל מראש, הדבר ייחשב כביטול מאוחר מצד האורח, והמארח זכאי לתשלום כמפורט במדיניות הביטולים הרלוונטית (למשל, אם צוין חיוב 100% במקרה אי-הופעה). מומלץ למארח לנסות ליצור קשר עם האורח לפני שיקבע סופית כי מדובר ב"אי-הופעה", למקרה של אי-הבנה או עיכוב בלתי צפוי. כאמור בסעיף 3.4, החברה רשאית לסייע למארח בגביית הסכום מכרטיס האשראי של האורח ובהעברתו אליו, אך אינה מתחייבת לכך.

5.5. תלונות לקוחות ופיצויים: במקרה שאורח מעלה תלונה מוצדקת לגבי איכות השירות או אי-התאמה לתיאור (למשל, מתקן שהובטח ואינו פעיל), על המארח לטפל בכך במלוא הרצינות ולנסות לפתור את הבעיה באופן מיידי בשטח. אם האורח דורש פיצוי, על המארח לשקול מתן פיצוי הולם (הנחה, זמן נוסף ללא עלות, או הטבה אחרת). אם החברה תמצא כי התלונה מוצדקת והמארח לא טיפל בה כיאות, היא רשאית לפצות את האורח מכספו של המארח, ולנכות סכום זה מהתשלומים העתידיים למארח.

5.6. ביקורות ודירוגים: אורחים לגיטימיים שהזמינו את הנכס רשאים להשאיר ביקורת ודירוג על חווייתם. החברה לא תערוך ולא תמחק ביקורות שליליות לגיטימיות, אלא אם הן מפרות את כללי התוכן (תוכן מעליב, לשון הרע, ניבול פה, או פרטים אישיים). דירוגים נמוכים באופן עקבי עלולים לגרום להידרדרות במיקום הפרסום, ובמקרי קיצון להסרת הנכס, שכן החברה מחויבת לשמור על רמת שירות גבוהה למשתמשיה.

5.7. מחלוקת בין מארח לאורח: בכל מחלוקת בין המארח לאורח (למשל לגבי איכות השירות, נזק שנגרם, או קיום ההזמנה), רשאית החברה – לפי שיקול דעתה ולבקשת מי מהצדדים – לבקש מכל צד את גרסתו ואת המסמכים הרלוונטיים, ולנסות לסייע לצדדים להגיע להבנה או להכריע בעניין לצורך תפעול ההזמנה (למשל החזר, זיכוי או העברת תשלום). ואולם החברה אינה צד למחלוקת, אינה בוררת ואינה נושאת באחריות כלשהי לתוצאתה; כל הכרעה או סיוע מצד החברה נעשים כשירות תפעולי בלבד, והאחריות המלאה כלפי האורח נותרת על המארח. אין באמור כדי לגרוע מהוראות סעיפים 5.5 ו-6.1.

6. אחריות והגבלת אחריות

6.1. אחריות המארח כלפי האורחים: המארח נושא באחריות מלאה ובלעדית לכל פגיעה, נזק או אובדן שייגרמו לאורחים או לכל צד שלישי, בקשר עם הנכס או הפעלתו, מכל סוג שהוא, או עקב מעשה או מחדל של המארח, או עקב ליקוי או תקלה בנכס. בכלל זה, המארח אחראי לבטיחות המתקנים בבריכה ובנכס, לספק ציוד בטיחות תקין ולמנוע אירועי סכנה (החלקה, נפילה, טביעה וכו'). על המארח להחזיק בביטוח מתאים (צד ג'/חבות מוצר) לכיסוי אירועים בלתי-צפויים במקומו. החברה לא תישא באחריות לכל תביעה של אורח בשל נזק גוף או רכוש שייגרם לו בנכס המארח.

6.2. פיצוי בגין תביעות: אם תוגש נגד החברה תביעה, דרישה או הליך משפטי כלשהו על-ידי אורח או צד שלישי, הנוגעים לנכס המארח או לפעילותו, המארח מתחייב לפצות את החברה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל ההוצאות והנזקים (לרבות שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט) הנובעים מכך. החברה תהיה רשאית לייצג את עצמה בהליך כזה לפי שיקול דעתה ולדרוש מהמארח פיצוי בגין כל סכום שתחויב בו עקב מעשה/מחדל המארח.

6.3. אחריות החברה כלפי המארח: החברה מספקת את שירותי הפלטפורמה כפי שהם (AS-IS) ואינה נותנת אחריות מפורשת או משתמעת לגבי כמות ההזמנות, שיעור תפוסה, או תוצאה עסקית אחרת. החברה אינה אחראית לתקלות טכניות נקודתיות בזמן סביר, ובלבד שתפעל לתקנן במאמץ סביר. בכל מקרה, אחריותה המצטברת של החברה כלפי המארח מוגבלת לסכום העמלה שגבתה ממנו באירוע המזכה באחריות, ולא תעלה על 1,000 ש"ח. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים מכל סוג.

6.4. כוח עליון ומצב ביטחוני: אף צד לא יהיה אחראי כלפי משנהו לאי-קיום התחייבויותיו אם נגרם בשל כוח עליון – כגון מלחמה, פעולות איבה, מהומות, אסון טבע, שריפה, מגיפה, שביתה או תקנות/הנחיות חירום ממשלתיות – ובלבד שהצד הטוען לכוח עליון יודיע על כך מיד עם קרות האירוע. בכל הנוגע למצב ביטחוני או מלחמה, יחולו הוראות הדין והנחיות פיקוד העורף שבתוקף במועד האירוע, באופן הבא: (א) אם בשל הנחיות פיקוד העורף (למשל איסור התקהלות, מתכונת פעילות מצומצמת, או אזור מוגבל/סגור) לא ניתן לקיים את ההזמנה כדין – ההזמנה לא תתקיים, והמארח ישיב לאורח, באמצעות החברה, את התשלום ששולם עבור החלק שלא סופק (החזר מלא), ואין לכפות על האורח דחייה או זיכוי חלף החזר; (ב) אם פיקוד העורף מתיר את קיום ההזמנה והיא ניתנת לקיום כדין, אך האורח בוחר לבטל מטעמי חשש, נוחות או סיבה אישית אחרת – לא יחול החזר אוטומטי, ויחולו תנאי מדיניות הביטולים הרגילים (סעיפים 5.1–5.2). אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכן קוגנטיות לפי דין.

6.5. חוזה עצמאי של המארח מול האורח: המארח רשאי לערוך מול אורחיו חוזה משלו (תקנון, פיקדון, תנאי שימוש במקום וכיו"ב), לרבות באמצעות הכלים שמעמידה הפלטפורמה, ולהחתים עליו את האורח. חוזה כאמור הוא משלים וכפוף להסכם זה ולתנאי השימוש של GetPool: אין בו כדי להעביר לחברה, להטיל עליה, להרחיב או לשנות אחריות, חבות או סיכון כלשהם, ואין בו כדי לגרוע מחלוקת האחריות הקבועה בסעיף 6 זה, בסעיף 1.3 ובסעיף 5.7. כל הוראה בחוזה מארח↔אורח המבקשת להטיל אחריות או חבות כלשהי על החברה, או לצמצם את ההגנות וההגבלות העומדות לה לפי הסכם זה או לפי דין – בטלה ואינה ניתנת לאכיפה כלפי החברה. החברה אינה צד לחוזה זה ואינה נושאת באחריות לתוכנו, לתוקפו או לקיומו; האחריות המלאה כלפי האורח נותרת על המארח.

7. משך ההסכם וסיומו

7.1. תקופה: הסכם זה ייכנס לתוקף עם אישור הצטרפות המארח למערכת (בין אם בחתימה פיזית ובין אם באמצעות אישור אלקטרוני בעת רישום הנכס), וימשיך לתקופה בלתי קצובה עד לסיומו על-פי תנאיו.

7.2. סיום ביוזמת המארח: המארח רשאי בכל עת לבקש להסיר את נכסו מהאתר ולסיים את ההתקשרות, בהודעה של 7 ימים מראש לחברה. אם ישנן הזמנות עתידיות מאושרות מעבר למועד הסיום, על המארח לכבד את ההזמנות שנקלטו טרם הסרת הנכס, או לבטלן תוך פיצוי בגין הפרת ההסכם.

7.3. סיום/השהיה ביוזמת החברה: החברה רשאית לסיים הסכם זה ולהסיר/להשעות את נכס המארח מהמערכת לאלתר במקרים הבאים: (א) המארח הפר תנאי מהותי של ההסכם (למשל ביטול חוזר של הזמנות ללא סיבה, תלונות חוזרות של אורחים, אי-זמינות, הפרת חוק); (ב) המארח חדל מפעילות בפועל (למשל הנכס אינו עומד בתנאי הפרסום); (ג) המארח ביצע פעולה הפוגעת בחברה, בפלטפורמה או במשתמשים (כגון גניבת נתוני משתמשים, הוצאת דיבה). במקרה של הפרה הניתנת לתיקון, החברה תתריע למארח ותאפשר לו לתקנה בתוך זמן סביר, ואם לא תוקנה – תהיה רשאית לסיים. סיום על-ידי החברה יכול שיהיה מיידי ובכתב.

7.4. השפעת הסיום: עם סיום ההסכם, החברה תסיר את דף הנכס ותחדל מפרסומו ומפעילות ההזמנות והתפעול. סעיפים בהסכם שמטבעם נדרשים להוסיף ולפעול לאחר הסיום (כגון סעיפי פיצוי, הגבלת אחריות, דין ומקום שיפוט) וכן חובת הסודיות – יישארו בתוקף. סיום ההסכם לא ישחרר את הצדדים מהתחייבויות שנצברו קודם לכן – כגון חובת תשלום עמלה בגין עסקאות שבוצעו, או חובת קיום הזמנות עתידיות (אם לא בוטלו).

8. שונות

8.1. שינויים בהסכם: החברה רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי הסכם זה (למשל עקב שינוי רגולציה או שינוי באופן פעילות הפלטפורמה). הודעה על שינוי תישלח למארח 14 ימים לפני כניסת השינוי לתוקף. אם המארח אינו מסכים לשינוי, יהיה רשאי לסיים את ההסכם בתוך אותה תקופה לפני כניסת השינוי לתוקף. המשך שימוש בפלטפורמה לאחר מועד כניסת השינוי לתוקף ייחשב כהסכמה לתנאים החדשים.

8.2. הודעות: כתובת ההודעות של החברה לצורך הסכם זה היא business.ranson@gmail.com (אלא אם נמסר עדכון לכתובת אחרת). כתובת הדוא"ל שהמארח מסר בהרשמתו תשמש למשלוח הודעות אליו. ניתן למסור הודעות בדואר אלקטרוני, WhatsApp או SMS.

8.3. העברת זכויות וחובות: המארח אינו רשאי להעביר או להמחות את זכויותיו או חובותיו לפי הסכם זה לצד שלישי ללא הסכמת החברה בכתב ומראש. החברה רשאית להעביר את זכויותיה וחובותיה לתאגיד קשור (למשל במסגרת מיזוג או מכירת פעילות), וכן להיעזר בקבלני משנה לצורך מילוי התחייבויותיה.

8.4. ויתור ועיכוב: אי-שימוש של החברה בזכות המוקנית לה לפי ההסכם או הדין לא ייחשב כוויתור עליה. ויתור או הקלה שתינתן על-ידי החברה במקרה מסוים לא יהוו תקדים ולא ילמדו מהם לכל מקרה אחר.

8.5. דין ומקום שיפוט: על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת או תביעה בין החברה לבין המארח בקשר עם הסכם זה מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו בלבד.

8.6. מלוא ההסכם: הסכם זה (לרבות נספחיו) ממצה את מלוא ההבנות בין הצדדים בנוגע להתקשרות במסגרת פלטפורמת GetPool, ומחליף כל מצג, הסכמה, התחייבות או הבטחה קודמים. בכל סתירה בין הסכם זה לבין פרסומים/תקנונים אחרים של החברה, יגבר האמור בהסכם זה בכל הנוגע ליחסי החברה-מארח.

8.7. חתימה ואישור: חתימת המארח על הסכם זה, או אישור אלקטרוני של ההסכם, מהווים אישור כי קרא, הבין והסכים לתנאיו ללא סייג. הצדדים רשאים לחתום על ההסכם גם בעותקים נפרדים, וחתימה סרוקה/מצולמת תיחשב כמקור לכל דבר ועניין.