Частые вопросы

Гости

• Как создать аккаунт?

  Заполните форму регистрации, примите условия и всё.

• Как найти и забронировать бассейн?

  Поиск по району и типу отдыха с главной страницы. Нажмите «Забронировать» или «Мгновенное бронирование» и следуйте шагам.

• Какие способы оплаты принимаются?

  Сейчас только карта. Bit, Apple Pay, Google Pay и другие — в разработке.

• Как отменить бронирование?

  Откройте «Мои бронирования», выберите нужное и нажмите «Отменить». Подробности — в политике отмен.

• Нужен ли залог при бронировании?

  Да — залог берётся для гарантии бронирования и надёжности обязательства.

• Что делать при проблеме на месте?

  Свяжитесь с хозяином напрямую со страницы бронирования. Если он недоступен — обратитесь в поддержку.

• Какие правила поведения?

  Каждый владелец задаёт свои правила. Курение, животные, вечеринки, громкая музыка — на усмотрение хозяина.

• Как оставить отзыв?

  После пребывания вы получите письмо с приглашением оценить хозяина и оставить комментарий.

• Как связаться с хозяином до или во время пребывания?

  Используйте чат на странице бронирования или нажмите «Связаться с хозяином».

• Можно ли бронировать в последний момент?

  Да — если хозяин включил мгновенное бронирование и слот свободен.

• Что делать, если я недоволен?

  Свяжитесь с хозяином или нашей поддержкой — найдём решение.

• Есть ли дополнительные сборы?

  Опциональные дополнения (напитки, полотенца и т.д.) могут быть платными. Все сборы отображаются до бронирования.