Tout ce que vous voulez savoir sur GetPool, classé par profil. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Remplissez le formulaire d'inscription, acceptez les conditions générales et c'est tout.
Recherchez par zone et type de séjour depuis la page d'accueil. Cliquez sur « Réserver » ou « Réservation instantanée » et suivez les étapes.
Carte bancaire pour le moment. Bit, Apple Pay, Google Pay et autres sont en cours de développement.
Allez dans « Mes réservations », sélectionnez la réservation puis « Annuler ». Voir notre politique d'annulation pour les détails.
Oui, un acompte est demandé pour garantir la réservation et la fiabilité de l'engagement.
Contactez l'hôte directement depuis la page de réservation. Si l'hôte n'est pas joignable, contactez notre support.
Chaque propriétaire fixe ses propres règles. Tabac, animaux, fêtes, musique forte etc. sont au choix de l'hôte uniquement.
Après votre séjour, vous recevez un email pour noter l'hôte et laisser un commentaire.
Utilisez la messagerie depuis la page de réservation ou cliquez sur « Contacter l'hôte ».
Oui, si l'hôte a activé la réservation instantanée et qu'un créneau est disponible.
Contactez l'hôte ou notre équipe support, nous trouverons une solution.
Des extras optionnels (boissons, serviettes, etc.) peuvent être proposés. Tous les frais sont affichés clairement avant la réservation.
Remplissez le formulaire d'inscription, acceptez les conditions générales et signez le contrat numériquement.
Allez dans « Mes annonces » → « Ajouter une annonce ». Renseignez description, photos, tarifs puis publiez. Notre équipe vérifie avant publication.
La piscine doit respecter la législation israélienne, les normes d'hygiène du Ministère de la Santé et toutes les normes de sécurité applicables.
Une commission de 10 % sur chaque réservation, prélevée automatiquement au paiement.
Définissez vos tarifs dans la section « Prix » : prix par nuit, prix dégressif, prix par voyageur. Vous pouvez aussi définir des tarifs spécifiques pour certaines périodes.
Vous recevez un email et un SMS pour chaque nouvelle réservation.
Selon le mode choisi : encaissement complet via le site (versement bancaire après prestation) ou paiement direct (espèces, virement, Bit).
Conformité Loi israélienne de protection du consommateur : droit de rétractation de 14 jours, préavis de 7 jours ouvrés. Frais d'annulation 5 % ou 100 ₪ (le plus bas). Voir page dédiée pour les détails.
Contactez le support à admin@getpool.co.il, WhatsApp +972 58-663-2933 ou téléphone. Fournissez explication et preuves pour médiation.
Aucun document n'est légalement obligatoire, mais une copie de la Teudat Zehut est demandée.
Démarrez avec le simulateur dans le wizard step 7 — il calcule un fourchette à partir de la taille du terrain, capacité, et zone géographique. Hourly : 80-200 ₪/h selon zone (Tel Aviv > Galilée). Overnight : 1500-4500 ₪/nuit pour villa+piscine. Activez le weekend price (+15-30%) et la haute saison (juillet-août, +10-20%). Ajustez selon le taux de remplissage : <30% → baissez 10%; >70% → montez 5%.
Minimum 8 photos, idéal 15-20. La 1ʳᵉ photo (cover) génère 80% des clics. Recommandations : • Mode horizontal, ratio 3:2 ou 16:9 • Lumière naturelle (golden hour matin/soir) • Piscine remplie + propre + équipements à plat • Pas de personnes (RGPD + vie privée) • Pas de filtres déformants ni de watermarks • Résolution mini 1920×1280 px Un photographe pro (~500 ₪) augmente les réservations de 20-40% en moyenne.
L'algorithme combine : (1) qualité du listing (photos, complétude infos, taux de réponse), (2) performance (taux d'acceptation, note moyenne, taux d'annulation host), (3) disponibilité (calendrier à jour, prix compétitif), (4) proximité géographique de la requête. Pour monter : répondez en <2h, gardez votre calendrier à jour, demandez des avis après chaque séjour, ne refusez pas plus de 10% des demandes.
Oui, via iCal. Dans /host/listings/[id]/calendar, ajoutez l'URL d'export iCal de votre Airbnb/Booking. Sync automatique toutes les 15 min. Inversement, GetPool expose son propre iCal pour que les autres plateformes le lisent. Attention : doublons de réservation = pénalité 150 ₪ + dégradation ranking.
Obligatoire avant la 1ʳᵉ réservation full-flow (paiement plateforme). Demandé : carte d'identité (תעודת זהות) + selfie. Validation manuelle <24h ouvrées par notre équipe. Données chiffrées (AES-256), stockées 7 ans (conformité légale IL), supprimées sur demande après ce délai. Pas de KYC requis pour le mode cash-paid.
Vos revenus GetPool sont imposables. Options en Israël : • עוסק פטור (auto-entrepreneur exonéré TVA) : <120k ₪/an, simple, déclare une fois/an • עוסק מורשה (entrepreneur classique) : >120k ₪/an, TVA 18% à collecter, déclaration mensuelle/bimestrielle • חברה בע״מ (société) : optimisation fiscale au-delà de 350k ₪/an Nous générons les חשבונית מס via EZcount. Consultez un comptable (רואה חשבון) pour choisir.
Oui, via le wizard step 7 → Services additionnels. Jusqu'à 10 services au choix : ménage (forfait), serviettes, BBQ, narguilé, DJ, jacuzzi chauffé, etc. 4 modes de tarification : forfait unique, par nuit, par invité, par nuit × invité. Le guest les voit comme cases à cocher sur le devis. Les services additionnels NE comptent PAS dans la commission GetPool — c'est 100% pour vous.