GetPool respecte votre vie privée. La présente politique décrit les informations collectées, leur usage, vos droits et les mesures de sécurité mises en place.
Société : D.R.A.R. Leisure and Recreation Ltd. — Email : admin@getpool.co.il
1. Informations collectées
1.1 Informations fournies directement : nom, téléphone, email, coordonnées de paiement et détails de réservation (dates, nombre d'invités). La saisie est volontaire ; certaines informations sont nécessaires à la fourniture du service.
1.2 Informations collectées automatiquement : type de navigateur, OS, type d'appareil, IP, pages consultées, durée de session, langue d'interface, localisation approximative.
1.3 Cookies : le site utilise des fichiers texte stockés dans le navigateur pour son bon fonctionnement et la collecte de données. Les cookies essentiels sont nécessaires ; les cookies analytiques et publicitaires peuvent être refusés.
1.4 Données OAuth/Google Calendar : lorsque l'utilisateur connecte un compte Google pour synchroniser son calendrier, GetPool reçoit les identifiants de calendrier, les noms de calendriers, les métadonnées d'événements (titre, description, date/heure, statut occupé/libre) et les jetons d'accès. Aucun contenu personnel non lié à la disponibilité n'est collecté.
2. Utilisation des informations personnelles
2.1 Fourniture du service : traitement des commandes, envoi de notifications, transfert des détails de réservation aux propriétaires, prélèvements et gestion des demandes utilisateurs.
2.2 Amélioration et personnalisation : analyse des statistiques de navigation et préférences pour améliorer l'interface et adapter contenus et publicités.
2.3 Communication : réponse aux demandes via formulaire de contact ou chat ; envoi d'informations importantes par email/SMS/WhatsApp (modifications de politique, alertes sécurité, notifications de service).
2.4 Marketing : avec consentement, envoi de newsletters, promotions et mises à jour. Désinscription possible à tout moment et sans frais.
2.5 Application et protection légale : détection et prévention des fraudes, intrusions, violations des conditions ou activités illégales.
2.6 Synchronisation calendrier : import des disponibilités, création / mise à jour / suppression des événements de blocage pour éviter les doubles réservations. Les informations servent uniquement à la fourniture du service, pas au profilage publicitaire ni à la vente à des tiers.
3. Stockage et sécurité des données
3.1 Conservation : informations stockées dans des bases de données sécurisées. Les détails de réservation sont conservés au moins jusqu'à la date du séjour et pendant une période raisonnable ensuite (service client, facturation récurrente, gestion de réclamations).
3.2 Mesures de sécurité : protections physiques, électroniques et organisationnelles. Transferts de paiement chiffrés en SSL/TLS, bases de données protégées par pare-feu, accès personnel restreint. Malgré les bonnes pratiques, aucune sécurité absolue ne peut être garantie.
3.3 Réponse aux incidents : la société prend des mesures pour identifier et traiter les événements de sécurité. En cas de violation significative susceptible d'affecter la vie privée des utilisateurs, ces derniers et l'autorité de protection des données sont notifiés conformément à la loi.
3.4 Jetons d'accès : stockés chiffrés et limités à l'usage de synchronisation. Les données de synchronisation sont conservées tant que le compte reste connecté ou pendant 30 jours après déconnexion / inactivité — la durée la plus courte primant — sauf obligation légale plus longue.
4. Partage avec des tiers
La société ne vend ni ne loue les informations personnelles à des tiers à des fins indépendantes. Les informations sont partagées uniquement dans les cas suivants :
4.1 Fourniture du service : transmission au propriétaire des informations nécessaires à la prestation (nom du voyageur, téléphone, dates, nombre d'invités). Coordonnées de paiement transmises au prestataire de paiement (CardCom) — non stockées sur les serveurs de GetPool.
4.2 Prestataires de service : usage de services tiers (ActiveTrail, WhatsApp API, Google Analytics, stockage et sauvegarde, support client) sous obligation de confidentialité et de protection des données.
4.3 Exigences légales : divulgation si requise par décision de justice ou par la loi.
4.4 Protection des droits : partage avec les autorités compétentes ou conseillers juridiques en cas de fraude, infraction ou contestation.
4.5 Consentement : pour tout autre cas, le consentement explicite de l'utilisateur est demandé au préalable.
4.6 Conformité Google API : l'intégration Google Calendar respecte la politique « Limited Use » de Google. Les données Google ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.
5. Droits des utilisateurs
5.1 Accès et rectification : conformément à la Loi israélienne de protection de la vie privée 5741-1981, vous pouvez accéder à vos données, demander leur correction ou suppression. La société répond aux demandes dans les délais réglementaires.
5.2 Déconnexion Google : vous pouvez déconnecter votre compte Google à tout moment via les paramètres de votre compte ou directement dans les paramètres de sécurité Google. Les jetons et données de synchronisation sont alors supprimés.
6. Cookies et outils de suivi
6.1 Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, affichage correct).
6.2 Cookies analytiques : statistiques agrégées d'utilisation (pages vues, durée, parcours). Information non identifiante.
6.3 Cookies publicitaires : ciblage et mesure des campagnes via Google et Facebook. Activation soumise au consentement.
6.4 Préférences : la plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les paramètres du navigateur. Bloquer les cookies essentiels peut altérer l'expérience.
7. Mineurs
Les services ne sont pas destinés aux moins de 16 ans. La société ne collecte pas sciemment d'informations identifiables auprès d'enfants. En cas de réception de telles données sans consentement parental, elles sont supprimées.
8. Modifications de la politique
La société peut mettre à jour la présente politique. En cas de modification substantielle, un avis sur le site ou une notification email sera envoyé. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
9. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez le service de protection des données : admin@getpool.co.il.