Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent GetPool (גטפול), une plateforme exploitée par D.R.A.R. Leisure and Recreation Ltd.
Société : D.R.A.R. Leisure and Recreation Ltd. — Numéro d'enregistrement : 516817756 — Adresse : Shechal 46, Jérusalem — Email : admin@getpool.co.il — Téléphone : +972 58-663-2933.
L'utilisation du site, y compris la réservation ou l'inscription, est conditionnée à votre acceptation de ces conditions. Toute action effectuée sur le site constitue la reconnaissance que vous avez lu et accepté l'ensemble des conditions.
GetPool se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment ; les conditions mises à jour entrent en vigueur dès leur publication.
1. Définitions
« Société » désigne D.R.A.R. Leisure and Recreation Ltd.
« Site » désigne le site GetPool et les services de réservation en ligne associés.
« Utilisateur / Client » désigne toute personne ou entité utilisant le site.
« Propriétaire / Hôte » désigne la personne ou l'entité publiant un hébergement à louer.
« Réservation » désigne l'achat d'un service d'hébergement via le site.
« Services » désigne l'ensemble des fonctionnalités, services et produits proposés par le site.
2. Nature du service et utilisation du site
2.1 Rôle d'intermédiaire : le site est une plateforme intermédiaire mettant en relation des propriétaires de piscines privées avec des utilisateurs souhaitant réserver. La société agit uniquement comme intermédiaire et n'est pas partie directe aux transactions.
2.2 Publication d'informations : les descriptions, prix, disponibilités, photos et autres informations relatives aux annonces sont fournis par les propriétaires et relèvent de leur seule responsabilité. La société n'est pas responsable des inexactitudes, erreurs, fausses déclarations ou différences entre la description publiée et la réalité.
2.3 Usage approprié : les utilisateurs s'engagent à utiliser le site de manière légale et appropriée. Sont notamment interdits : les opérations illégales ou purement commerciales sans autorisation, l'usage de robots ou scripts pour télécharger massivement, la diffusion de spam, les tentatives d'accès au code source ou aux serveurs, et tout usage perturbant le fonctionnement normal du site.
2.4 Disponibilité : le site et ses contenus sont fournis « en l'état ». La société ne garantit pas un service continu et ininterrompu et peut mettre à jour, modifier ou supprimer des sections du site sans préavis.
3. Réservation, paiement et exécution
3.1 Processus : la réservation nécessite des informations exactes (nom complet, téléphone, moyen de paiement) et la confirmation des présentes conditions. Une confirmation est envoyée par email et/ou SMS/WhatsApp. La transaction n'est considérée finalisée qu'après confirmation finale.
3.2 Tarification : les propriétaires fixent le prix de base. La société ajoute 10 % en frais de plateforme payés par le client. Exemple : prix de base 1 000 ₪ → 1 100 ₪ affichés au client (100 ₪ de commission GetPool).
3.3 Encaissement : à la réservation, les coordonnées de carte bancaire sont enregistrées chez le prestataire de paiement sécurisé (CardCom ou similaire) sans débit immédiat. Une pré-autorisation est effectuée 14 jours avant la prestation, ou immédiatement si la réservation a lieu à moins de 14 jours.
3.4 Modèle de paiement : le propriétaire choisit entre encaissement complet via le site (le débit complet inclut les frais GetPool) ou paiement direct (seuls les frais sont prélevés via la carte ; le solde est versé directement au propriétaire en espèces, Bit ou autre méthode convenue).
3.5 Plafond espèces : les transactions supérieures à 5 000 ₪ ne peuvent pas être réglées en espèces ; le paiement par carte via le système GetPool est obligatoire.
3.6 Factures : la société émet les factures fiscales et reçus pour ses commissions via Invoice4U ou similaire. Les propriétaires sont responsables de l'émission des factures et reçus pour les services d'hébergement fournis aux clients (incluant la TVA si applicable).
4. Politique d'annulation et remboursements
4.1 Droit légal d'annulation : conformément à la Loi israélienne de protection du consommateur 5741-1981, le client peut annuler une réservation effectuée à distance dans un délai de 14 jours à compter de la réservation ou de la réception des détails — la plus tardive des deux dates — à condition qu'il reste au moins 7 jours ouvrés avant la prestation. Frais d'annulation limités à 5 % du montant ou 100 ₪ — le plus bas. Remboursement sous 7 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
4.2 Annulation hors délai légal : aucun remboursement n'est dû. La politique d'annulation propre au propriétaire (affichée sur la fiche annonce) s'applique.
4.3 Notification : l'annulation doit être notifiée par écrit (formulaire en ligne, email ou WhatsApp). La date de réception fait foi.
4.4 Annulation par le propriétaire ou la société : en cas d'impossibilité de fournir le service, la réservation est annulée et le client est intégralement remboursé.
5. Responsabilité et limitations
5.1 Responsabilité du propriétaire : le propriétaire confirme disposer des droits légaux pour louer son bien et que sa publication respecte la loi. Il est seul responsable de l'état du bien, de sa conformité réglementaire (permis, assurance) et de l'exactitude des informations publiées.
5.2 Absence de responsabilité pour les contenus tiers : les services et contenus sont fournis « en l'état ». La société et ses représentants ne sont pas responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site (corruption d'ordinateur, virus, défaillances de connexion, etc.).
5.3 Plafond de responsabilité : si la société était jugée responsable, sa responsabilité est plafonnée au plus bas du montant des commissions perçues sur la transaction concernée ou 200 ₪. Pas de responsabilité pour dommages indirects, consécutifs ou spéciaux.
5.4 Indemnisation : les utilisateurs s'engagent à indemniser la société, ses salariés, dirigeants et actionnaires de tout dommage, perte ou frais (y compris frais d'avocat) résultant d'une violation des présentes conditions ou d'une infraction à la loi.
6. Propriété intellectuelle
Le site, sa conception, son code, les marques « GetPool » et « גטפול », le logo de la société, les textes, images, guides et autres contenus sont la propriété de la société et protégés par le droit israélien (droit d'auteur, marques, propriété intellectuelle).
Toute reproduction, distribution, republication ou usage commercial nécessite une autorisation écrite préalable de la société.
Contenus utilisateurs (avis, commentaires, etc.) : leur publication accorde à la société une licence sans redevance pour les utiliser, les modifier et les diffuser dans le cadre du site et de sa communication.
7. Vie privée et protection des données
Voir la Politique de confidentialité distincte, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
8. Loi applicable et juridiction
8.1 Les présentes conditions sont régies par le droit israélien. Toute différend relève de la compétence exclusive des tribunaux du district de Tel Aviv-Jaffa, Israël.
8.2 Usage à l'étranger : l'utilisation du site n'est pas destinée aux juridictions où la loi locale l'interdirait. Les utilisateurs hors Israël utilisent le site à leurs propres risques.
8.3 Non-renonciation et autonomie : la non-application d'un droit dans un cas particulier ne vaut pas renonciation pour les cas futurs. Si une clause est jugée illégale, les autres clauses restent pleinement applicables.